为培养基层中坚力量，推动公司物业服务标准化切实落地，济南连心物业有限公司于2022年2月18日下午在2307教室举行了2022年第一季度班组长培训，济南连心物业有限公司总经理助理孟令乾以《班组管理和班组长》为题，为来自各项目的近40名班组长进行了全面培训。

孟令乾从班组和班组长、班组管理的五大职能、如何开展工作、质量与标准化等四个方面为参加培训的各项目班组长做了深层次、全方位的讲解，立足于班组的现状及发展需要，并辅以案例进行分析。孟令乾在培训中提出，班组长是一线岗位领头雁，是一个公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量。作为一名优秀的班组长要具备扎实的专业技能、丰富的基层经验、正确的操作流程、良好的沟通技巧、健康的带人理念等。班组长是公司与一线员工重要连接纽带，他们将公司的管理规章及企业文化贯彻执行到基层，发挥着至关重要的作用，要求各班组长以身作则，形成模范带头作用，强化团队协作，把班组建设成一支有凝聚力、战斗力的团队，共同助力公司发展。

班组长在项目工作中要以身作则严格执行标准化管理，将细节做到极致，将标准化落到实处，做到标准化从我做起，从身边每一件小事做起，贯彻落实复杂的事情简单做、简单的事情重复做、重复的事情认真做的基本理念。济南连心物业有限公司高度重视人才培养和团队建设，精心制定并积极组织各项培训工作，严格把控服务质量，为业主提供标准化、精细化的服务，从细节处感受到连心人的用心、专心。让“选物业、找连心”成为广大业主永恒不变的选择，并以实际行动践行“为连心立本、为物业立志、为民企立言”。

（图/李玉霞 文/李凯玉）