新年伊始，万象更新，连心物业管理团队凝心聚力，一起向未来。2022年2月6日上午，连心物业在公司职业培训学校2307教室进行虎年首次集中培训学习，公司二级主管及以上管理人员参加此次培训学习。

此次培训由北京冬奥会主题曲《一起向未来》拉开序幕。济南连心物业有限公司党支部书记、董事长王宏勇同志就关于《领导与领导力》为连心管理干部进行了解读。王宏勇同志在培训中强调，“领导”意味着带领和引导，“领导力”是号令组织成员行动与全力以赴的技能，是能够让别人心甘情愿地完成目标的能力。非操纵力、控制力。任何人都可以使用领导力，只要你能对其发生影响，你就可能是领导。新的一年希望公司管理干部发扬“为连心立本、为物业立志、为民企立言”的企业精神，承担领导职责，充分发挥领导力作用，带领连心广大职工“一起向未来”。

连心物业副董事长、产发连心总经理戚圣辉以“当责”为切入点，为大家分享了如何做一名合格的当责领导者。“当责=负责+结果”，“负责”通常只是为行动负责，尽心尽力；“当责”一定要为最后成果负责，要交出成果。“当责者”是有义务确定“负责者”在执行任务，并对其执行成败负有”责任”。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。防重于治，要有防患于未然的敏锐洞察力，尽最大可能去化解经营中的潜在风险，做一名合格的当责领导者。

连心物业总经理助理孟令乾针对“品质与市场管理”对公司2022年新年工作规划做了详细分析和阐述，市场是企业生存的根本，品质是企业存在的基础，我们要以虎虎生威的雄风、生龙活虎的干劲去开拓市场，以高效的执行力做好项目品质，以更加专注、专心和专业的服务态度“大干一季度 实现开门红”。

连心物业总经理助理曹立以“项目经理的能力和沟通”为大家阐述了如何做好项目管理工作。作为一名合格的项目经理，首先要具备九个专业能力，这也是在企业自身建设和发展中必不可少的技能支撑。沟通是开阔眼界、加强学习、吸收先进经验的重要手段，作为项目经理，要有意识地跳出自身的小圈子，博采众长，相互借鉴，使自己不断迈向新的目标，让自己和企业共同成长。

连心物业工会主席李宝建详细阐述了“服务意识和职业道德”。真正的服务意识应该是把为了遵守规章制度、领导考核和提高薪水三个目的排除后，发自内心地为客户自觉服务的心理活动，这才是真正的服务。职业道德更是我们事业成功的保证，是人格的一面镜子。

连心物业总经理助理李义从“如何做物业销售”为大家进行了详细分享。物业项目拓展谈判时已不仅仅是企业规模、企业信誉、企业公共关系、企业综合运营成本等的竞争，更是谈判者丰富的知识储备、谈判经验和综合谈判能力的竞争。做好物业销售，助力企业快速发展，2022年让我们全员参与销售，成就更强的自己。

董事长王宏勇表示：2021年，连心物业在全体连心人的同心戮力下，逢难守望相助、无畏乘风破浪，用每一份信任、每一份团结、每一份互助、每一份努力，汇聚了连心人前行的力量，各项工作取得了一定成绩！星光不负赶路人，江河眷顾奋楫者。2022年，我们连心人将继续同心协力，团结一致，迈着坚定勇毅的步伐，砥砺前行，一起向未来！

（图/文 刘亚楠）