伴随着各种经济新业态竞相涌现，服务行业已经成为社会文明与发展的主要载体之一。济南连心物业有限公司作为物业服务行业中的龙头企业，为了更好的适应时代的发展，必须更加注重服务品质及其信誉度，不断提升物业人的自身素质、沟通水平、服务思路、服务技巧及与业主的融合度。为此，济南连心物业有限公司于2020年11月6日举办了2020年第四期班组长培训，着力提高连心人能力素质，切实增强连心人服务意识，使广大业主更加认可连心物业的服务质量，更加坚定“选物业，找连心”！

连心物业总经理助理、连心职业培训学校校长李义主讲，来自各项目部班组长50余人参加了本次班组长培训。

李义通过对公司年底重点工作的详细梳理，重点对疫情防控和消杀工作、绿化养护防冻工作、工程管路保护防冻工作、秋季落叶和冬季积雪清理工作、年底安保消防安全工作等对各个项目组的班组长进行重点培训，有效解决班组长在日常工作中的疑难点，进一步夯实基层管理人员的管理服务技能，打造济南连心物业有限公司最优秀的“服务先锋队”！

济南连心物业有限公司一直奉行“用心去做，快乐服务”的服务宗旨，培养善于从细处着眼、善于从小处入手的服务意识，在自己熟悉的领域，展示自己擅长的技巧。因此，公司致力于培养一批技能过关、态度诚恳、言之凿凿、情之切切的基层管理团队。在服务过程中真诚服务业主、务实服务每一环节，切实做到沟通就在关键处、管理管到点子上、服务就在需要时。这是连心人永恒不变的“有底气”！

济南连心物业有限公司党支部书记、董事长王宏勇总结时强调：连心人在提升自身服务意识和管理技能的同时，更要树立大局意识，建立高瞻远瞩的大格局。想业主之所想，急业主之所需，关切业主之关切，在关键时刻将眼光放长远，培养“算大帐”观念和意识。公司与广大业主积极沟通交流，以业主利益为重、以业主期盼为念，真诚倾听业主声音，真实反映业主愿望，这是连心人持之以恒的“接地气”！

“学无止境，气有浩然”，要做一名有担当、有作为的连心人，必须有“生命不息，服务不止”的精神，济南连心物业有限公司通过不断的学习来丰厚连心物业人的“底气”、涵养连心物业人的“和气”、锻造连心物业人的“锐气”、培养连心物业人的“浩气”、凝聚连心物业人的“人气”。选物业找连心，选择了连心就是选择了放心，连心人在为业主用心服务的道路上必将继续砥砺前行，奋斗不息！

(图/文 刘亚楠)