为了稳步提升物业服务标准，济南连心物业有限公司所服务的每个项目，每天早上雷打不动组织召开5分钟的班前会，由项目经理、主管或班组长主持

班前会，分析项目上存在的问题和当天工作安排以及委托方的工作要求、公司的最新服务精神等。

    济南连心物业有限公司多年来充分利用班前会来提升工作落地。项目经理、主管、班组长等根据公司规定的巡检方式、巡检重点及巡查标准，针对秩序维护、消防安全、设备间、值班室、绿化养护、环境卫生、展厅及平台防汛等方面做重点检查巡视，对现场发现的问题进行询问、了解并提出整改要求，在第二天早晨班前会上总结分析并进行新的工作安排。

    每天班前会结束后，各项目将会议纪要上传至公司总部，并按照部门条线将发现问题逐一落实，划分责任人及整顿措施，明确指出各部门班组长下一步的落地工作重点。

    物业服务无小事，需要每一位员工高标准、严要求，尽心、尽职、尽责、尽力做好每一个细节。连心物业充分利用班前会，通过现场巡检的方式，快捷、直观地发现项目中存在的问题，立即作出反馈，提出整改措施，极大提高了服务效率和服务标准。

    “服务只有起点 满意没有终点”。连心物业公司要求每一位项目员工加强服务意识，树立对标意识，积极自检自查，以执行落地为目的，从服务意识、服务细节、形象素质、人员管理等方面，通过每日检视、每日整改实现每日提高，落实公司项目标准化建设已经成为服务工作新常态。

                                                                         （文/李玉霞 图片由各项目提供）