为强化物业服务技能，促进各项目员工之间相互学习，加强员工的团结协作能力，培养员工的集体荣誉感，促进各项目员工之间的友谊，济南连心物业有限公司工会委员会“第十一届员工技能大比武”于2019年10月23日下午14:00在位于经十一路14号的山东省文化馆隆重举行。

出席本次技能大比武的领导有济南连心物业有限公司党支部副书记、总经理戚圣辉，党支部委员、常务副总经理孟令乾，副总经理曹立、党支部委员、工会主席吴建军，项目经理代表张奇、戴永成，以及其他项目经理、项目内勤、项目主管和来自各项目部参赛队员共计146名选手。

本次大赛活动内容丰富、形式多样，涵盖工种齐全，包括会服展示、工程维修、秩序维护、消防演练、绿化修剪、保洁技能等六个比赛项目，各项目通过层层严格筛选，最终选拔出管理人员和一线技能型人才参加了此次决赛。下午14:00，技能大比武活动正式开始，公司工会主席吴建军同志致开幕词:高技能、高素质的职工队伍是企业生存和发展的基础，多年来，我们始终把提升职工技能作为企业发展的重要内容，鼓励职工立足岗位，强化专业素质，我们要在比赛中充分发挥聪明才智，沉着认真对待每项赛程，坚持“友谊、交流、团结、进步”的宗旨，以良好的心理素质和精神面貌，赛出风格、赛出水平，取得好成绩。下午14:20，各岗位技能大比武活动分别在指定场地开始进行比赛。

公司副总经理、工会主席吴建军同志致开幕词

山东省文化馆项目部客服人员带来的团队展示，让众人眼前一亮。她们青春、靓丽、充满朝气，是山东省文化馆项目一道亮丽的风景线，她们专业的讲解知识，优雅、热情的服务礼仪无不让在场的选手拍手称赞。

客服类比赛展示

维修组：线路接驳要求、入室维修流程等；保洁组：卫生间清理、玻璃擦拭等；绿化组：草坪修剪、灌木整型等。消防组：灭火器使用展示、消防水袋连接（2盘）展示等。

维修类比赛展示

保洁类比赛展示

绿化类比赛展示

消防水袋连接比赛展示

赛中，各位选手精神抖擞，气宇轩昂，体现了连心物业员工良好的精神面貌。秩序维护形象展示将整个比赛活动推向了高潮。形象展示、交接班服务规范、车辆指挥、盾牌操展示、接待不速之客的技巧（接打电话技巧）、防暴恐演习、知识问答等，一连贯动作，反应迅速敏捷，一气呵成，整齐响亮的口号、行云流水般的动作演示，展现出连心员工良好的精神风貌，展示出连心人在工作中统一的服务标准和高超的服务技能，我们的秩序维护队员用自己的实际行动去诠释公司的服务宗旨及理念。

秩序维护类展示（青年组）

防暴恐演习

公司领导观看比赛

经过激烈的角逐，各工种总计共有71名员工分别获得了“一、二、三等奖”，其中一等奖23名，二等奖24名，三等奖24名，最后，由济南连心物业有限公司党支部副书记、总经理戚圣辉同志对本届大赛进行总结。戚圣辉同志说:通过今天的比赛，也展现出每个项目的服务标准，有好的一面，也有需要提升的地方，通过对比我们才能充分认识到平时工作中自身的优势与不足，学习别人的经验和长处，在互相交流学习中进步。对于民营企业来说，有标准就有饭吃，没有标准就没有饭吃，所以继续提升标准，完善标准，是我们继续努力的方向，我们要真真正正的将标准融入我们的日常工作中，打造公司标杆项目，打造物业行业的标杆项目，共同为甲方单位提供更优质的服务。

部分获奖荣誉员工合影

公司党支部副书记、总经理戚圣辉同志做总结讲话

我们将把此次劳动技能大赛当做新的起点，努力把自己锻炼成为岗位的技术能手和能工巧匠，争做新时期的学习型、知识型、技能型物业工人，一如既往的为广大业主提供更为优质的服务，让“选物业  找连心”成为广大业主不变的追求。

                                                        （图/万克利 文/刘亚楠）