2019年4月29日上午，济南连心物业有限公司服务的山东省文化馆物业项目迎来了一批特殊客人。他们是来自济南舜文小学的师生。在10位老师的带领下，190名一年级的小学生参观了山东省文化馆非遗传习厅和非物质文化精品展厅，在济南非物质文化传承人阎铁鲁的带领下，深入的体验并交流非物质文化传承剪纸项目。

济南连心物业客服讲解人员在给学生们认真讲解非遗知识

上午9:00舜文小学190名小学生在文化馆客服讲解人员的带领下开始有序的参观。参观分三批进行，首先带领孩子们参观位于二楼东展厅的阎铁鲁剪纸艺术展。进入展馆后孩子们瞬时安静下来，即刻被高大的场馆，及馆内陈列的一件件作品所吸引，济南连心物业公司客服讲解人员着重向孩子们介绍此次展览的作者阎老先生，并向孩子们讲述一些关于阎老先生的个人事迹。看到积极好学的孩子们，阎老先亲自向大家逐个展窗介绍着各类剪纸作品和它们的背景故事。随后，孩子们跟随着连心物业的客服讲解人员参观了三楼非遗精品展厅，这里陈列着山东最具代表性的民间手工艺和各类民俗作品，孩子们簇拥在连心物业公司讲解人员身边，全神贯注、仔细聆听，还有几位小朋友踊跃参与到现场的提问环节中，沉浸在非遗体验之中。最后，孩子们集合在二层大厅中央区域内，与非遗传承人一同进行了非遗项目“剪纸艺术”的互动体验。

济南连心物业客服讲解人员在给学生们认真讲解非遗知识

济南连心物业客服讲解人员在给学生们认真讲解非遗知识

本次活动通过非遗展厅讲解，现场剪纸的互动学习体验，给孩子们带来了一场意义非凡的非遗文化体验之旅，让孩子们感受非遗的文化底蕴，同时也激发孩子们对传统剪纸等手工艺的喜爱之情。连心物业客服讲解人员承担着此次活动的展厅讲解服务，受到了到访老师和学生的一致好评。

在今后工作中，连心物业所有客服讲解人员将继续“内强素质、外树形象”，不断学习“充电”，完善服务细节，提升细化服务标准，做好延伸服务，为来山东省文化馆参观的社会各界人士提供更为优质的服务，让参观的各界人士高兴而来，满意而去，不断展示济南连心物业有限公司客服讲解服务新形象。

                                                            （图/吕娜  文/陈祚）