为加强公司管理人员对项目保洁标准化工作的管理水平，强化基层员工标准化工作流程的执行，2018年12月7日下午16:00在济南连心职业培训学校2307教室举行了关于《保洁服务规范》的专题培训，公司内勤及以上管理人员近30人参加了此次培训。

     本次培训由公司驻国网历城供电公司项目部项目经理戴永成（公司资深项目经理）进行主讲。主要结合公司实际针对保洁质量规范以及保洁服务规范展开讲解。保洁质量规范是指在具有健全的保洁制度的基础上，根据项目实际情况进行各项工作，并根据工作现场情况定期进行巡检，从而达到最初制定的标准。保洁服务规范是在保证工作质量的同时，更好注重个人形象的管理。涵盖着装规范、仪态仪容规范、微笑服务规范、以及礼貌用语规范等。

     通过此次保洁工作标准化培训，进一步加深了大家对保洁工作标准化的认识，同时进一步提升了标准化服务的重要性认识。连心物业所有员工将继续以标准化服务规范，为广大业主提供更专业的物业服务。（图/王华卫 文/刘亚楠。）