为了更好的提升企业服务形象、提高服务标准，2017年9月14日上午，济南连心物业有限公司20多名中、高层管理人员集体参观学习了龙湖物业--龙湖.名景台项目的标准化管理。龙湖.名景台项目总经理卢云亮全程陪同并进行详细专业讲解。

龙湖.名景台客户服务中心前台

    首先，卢经理带领连心团队依次参观了龙湖.名景台客户服务中心、北区外围的绿化环境、地下停车场、设备房、中控室等物业岗位，详细讲解了物业岗位的工作标准及落地细则。整洁干净的环境，微笑有礼的员工，处处体现了龙湖物业严苛的细节标准、卓越的品质追求、体贴入微的真诚服务。

龙湖.名景台总经理卢云亮（右一）与连心物业总经理王宏勇（中）及管理层团队

    随后，双方在龙湖.名景台客户服务中心二楼会议室进行了座谈交流。卢云亮总经理在会上分享了龙湖物业的“讲故事比赛”、“十大原则”、“品质工单”、“绩效考核办法”等多项员工管理的先进理念与方法，并对连心团队提出的若干问题给予详细专业解答。王宏勇总经理代表公司感谢卢总给予的这次学习机会，到龙湖物业来学习，受益匪浅，收获了满满干货，连心物业也将不断努力提高自身质量标准。

在龙湖会议室连心团队聆听卢云亮总经理分享龙湖经验

     通过本次参观学习，连心物业收获了很多先进的管理理念与工作方法，同时也发现了自身的不足，极大地激励了整个团队积极向上的精神与完善工作的决心 。连心物业将不断提升自身品质，细化工作标准，为连心物业正在提供物业服务的所有业主持续提供高品质服务，让“选物业找连心”成为客户不变的选择。

（文/钟飞燕、图/赵钦）