2010年8月26日上午，柳云社区副书记许宗莲书记将“细致周到、服务一流”的锦旗及柳云社区书记魏衍惠书记亲笔书写的热情洋溢的感谢信送到了济南连心物业有限公司。一面锦旗，方寸之间，普普通通的八个汉字，表达的含义对于连心物业来说却胜过千言万语，因为我们的服务得到了认可和肯定。

    柳云社区地处济南城乡结合部,东起小清河，西至成大社区，南临北园大街，北靠小清河南路，辖区面积0.7平方公里，现有400户，1200余人。近几年来，社区党委居委以“社区党建为龙头，以社区建设为中心，坚持以人为本，服务居民的原则，以创建和谐社区为目标，在社区内广泛开展了文明家庭、文化进社区等活动，使社区各项事业朝着居民安心、生活舒心、文化娱乐欢心的温馨新型社区目标前进。作为天桥区北园街道办事处的示范社区，经常迎接中央及省市区各级领导的视察和外地兄弟社区的观摩学习。因此社区办公大楼的物业服务任务重，要求高。自2009年初接管柳云社区办公大楼物业开始，我们济南连心物业有限公司结合社区的实际情况，制定了详细的规章制度、服务标准、工作流程等操作标准及操作规范。员工管理方面，全部统一服装，配合社区提升服务形象；卫生方面：除了每天的日常清洁以外，定期擦拭所有门窗玻璃，清扫墙面，防止灰尘积累及蜘蛛网的形成，定期对大理石地面进行清洗保养；公司方面：督查小组不定期对项目各方面情况进行检查，定期组织领班到公司参加培训学习，提高员工基本素质。公司接管该项目后不到半年的时间，经过全体员工的共同努力及各方面的规范要求，已经打造出一支高水平、高素质的保洁队伍。

  感谢信原文如下

                                     感谢信

      致济南连心物业有限公司：

                首先，感谢贵公司一年多来为我社区居委会做出的勤劳贡献。在近期我社区居委会迎接全国拥军工作社会化现   场经验交流会筹备期间，贵公司员工勤恳工作、任劳任怨，以及时周到的服务获得了省、市、区领导一致好评。现以居委会名义向连心物业副经理吴建军、项目经理孟令乾及工作人员王永梅、刘延娥、王玉兰、张丽华、刘红英、高红在迎检过程的辛劳奉献，致以真挚的感谢。并愿一如既往地与贵公司友好的合作。

                                                                                            柳云社区居委会    
                                                       2010-8-22