2026年4月30日，山东省文化馆正式启幕沂源县文旅宣传周系列活动。本次活动汇聚沂源特色文旅资源，开设沂源非遗展厅、非遗文创市集，晚间更有重磅“星引力”文艺演出，为市民游客带来沉浸式齐鲁非遗文化体验。济南连心物业驻省文化馆项目部提前部署、精细统筹，全方位落实各项服务保障工作，助力本次“星引力”文艺演出、沂源文旅宣传周有序开展。

周密筹备，夯实活动保障基础。4月29日，项目开展全面安全检查工作，对文化馆的各个区域进行细致排查。秩序维护团队提前规划展厅、市集及广场观演动线，排查消防通道、安全出口等消防设施设备隐患，完善人流分流与应急预案。工程团队对非遗展厅展陈设备、市集供电设施等进行全方位检修调试，细致排查电路、照明等细节隐患，保障日间非遗展示、夜间文艺演出设备稳定运行。

全员坚守，精细服务护航全程。活动启幕当日，客服人员全程在岗，立足场馆服务窗口，直面来访市民、参展商户及活动工作人员，高效解答活动咨询、展厅位置、演出场次等各类问题，耐心对接展厅布展、物料存放等配套服务，主动收集游客诉求，协调解决现场各类细碎问题，以专业、耐心的服务搭建双向沟通桥梁。秩序维护人员在场馆大厅、非遗文创市集、演出广场等关键点位定点值守、巡逻，有序引导市民观展、逛市集、观看演出，实时疏导密集人流，常态化巡查场馆安全隐患，严守活动安全底线。保洁人员实行动态巡回保洁，及时清理市集、广场零散垃圾，持续维持场馆干净整洁的观展观演环境。工程人员全程待命值守，保持高效响应机制，随时处理设备微调、故障检修等问题，为非遗展示、市集运营、夜间演出保驾护航。

聚焦夜演，筑牢星引力演出防线。针对夜间 “星引力” 文艺演出，项目部专项强化夜间保障力量，增设夜间反光指引标识与安全隔离围挡，加密舞台周边、出入口、疏散通道安保布防；加强夜间人流疏导与现场秩序管控，实时监测观众密度，严防拥挤、推搡等情况，确保演出全程安全平稳；保洁团队针对性加强演出区域巡回保洁，及时清理观众区垃圾、杂物，保障夜间观演环境干净有序。

以匠心护航文脉，以服务赋能文旅。济南连心物业将继续认真践行“为连心立本、为物业立志、为民企立言”的企业精神，秉承“1+1=1”的服务理念，坚持以“服务讲政治、做事讲大局、工作讲标准、管理讲科学、目标讲极致”的“服务五讲”标准严格要求工作，持续深耕公共文旅场馆服务、打磨服务品质，同山东省文化馆一心为广大市民朋友提供更优质、更舒适的游玩环境。

（图/马长杰 文/李林晓）