为持续夯实团队管理基础，规范服务标准，全面提升一线岗位工作落地能力，济南连心物业有限公司于2026年1月30日开展《班组长职责定位及日常沟通》专题培训与保洁岗位实操培训。培训采用线上与线下相结合方式，来自各项目60余名班组长、工会组长参加此次培训学习。

培训由连心物业总经理曹立主讲。培训分理论与实操两大板块。班组长专题培训聚焦“兵头将尾”的核心定位，系统讲解班组长的管理职责、角色认知，重点传授上下协同、员工沟通及团队协调实用技巧，结合物业项目工作实例拆解沟通难点，助力班组长实现从“技术骨干”到“管理能手”的转变。

保洁岗位实操培训立足服务一线，围绕清洁流程规范、工具使用技巧、不同区域保洁标准及安全操作要点开展现场教学，参训人员现场实操演练、交流探讨，有效提升日常保洁工作质量。

此次培训是连心物业常态化、精准化培训体系重要举措，既强化班组长管理能力，又规范保洁岗位服务流程。连心物业将持续开展各类岗位专项培训，推动员工能力与服务品质双提升，践行“用心用情做好物业服务”理念，为业主提供更优质、高效的服务。

（图/文  赵燕敏）