2025年11月25日，两面饱含谢意的锦旗送到济南连心物业有限公司驻重汽倒班宿舍项目部。锦旗上“尽心尽责情系员工，热心服务暖至人心”16个烫金大字，在阳光下熠熠生辉，它不仅是一份荣誉，更是一段关于物业公司与业主单位共同协助的佳话，生动诠释连心物业“1+1=1”服务理念。

2025年11月15日凌晨一点，当大多数人已进入梦乡时，项目部宿管李先君在巡查过程中，发现宿舍3号楼2层地漏因堵塞导致反水，污水已经弥漫。严重影响宿舍住宿环境，李先君迅速联系项目主管郑风龙赶往现场，迅速排查，发现堵塞且常规工具难以疏通。他们凭借经验，用专业设备，经过一个小时紧张作业，终于成功疏通管道，保证宿舍的正常住宿环境。这样的突发事件并不是一次，是接二连三的常态，是倒班宿舍项目部夜间服务的一个缩影。

作为服务倒班宿舍项目的企业而言，夜间才是服务工作的“主战场”。自今年10月以来，随着中国重汽集团业务量提升，倒班宿舍入住人员增加，连心物业立即调整各项应急服务工作，为随之而来人员入住做好工作准备。因生产原因，宿舍人员手续办理晚间比较集中，为更好服务宿舍员工，项目部文员徐亚男没有任何怨言，加班加点，每天加班至夜间住宿人员办理各项手续，保证宿舍员工正常入住。门岗郭希彬、孙新明坚守住宿规定，夜间加强人员管控工作。宿管王建平、李先君常备随手工具，及时解决宿舍设施问题。同时，为了让晚归的工人，能够有一个整洁的住宿环境，项目部对保洁团队提出更高的要求，加大清理力度及频次，并注意工作中避免不必要的噪声，这种“润物细无声”的关怀，让冰冷的宿舍楼充满暖暖人情味。

在维修方面，项目部确保24小时应急响应畅通无阻。当住宿职工反映问题，项目部反应迅速，无论是照明故障、门锁问题还是水电应急，他们都能在最短时间内抵达现场并有效处置，为住宿职工营造一个安全、安心的居住环境。

锦旗是对连心物业团队工作的肯定，更是一种鞭策。服务没有终点，满意只是起点。连心物业驻重汽倒班宿舍项目部也将以此为契机，“上连党和政府，下连广大住宿职工，用心用情做好物业服务”，将“用心去做，快乐服务”的服务宗旨贯彻到每一个工作环节，努力为所有住宿职工营造一个更安全、更整洁、更温暖的“家”！

（图、文/李红燕）