2025年11月13日，济南连心物业有限公司驻山东电力中心医院项目收到一封患者家属感谢信，患者家属方老师通过写感谢信的形式，对公司驻山东电力中心医院项目保洁员徐冰凌表达诚挚感谢。

方老师母亲在山东电力中心医院脊柱外科住院期间，物业保洁员徐冰凌注意到方老师母亲无人陪护，便主动在完成本职工作的间隙伸出援手为患者打来热水，更以极大的耐心与细心更换纸尿裤，用实际行动化解了患者及家属的燃眉之急。徐冰凌对患者贴心服务让病号感受到山东电力中心医院就诊时的温暖与关怀。

徐冰凌的贴心服务，不仅体现了连心物业人“想病人所想、急病人所需”的服务理念，更展现了其个人善良敬业的可贵品质。小事彰显大爱，善举传递温情。连心物业将以此为契机，持续倡导和弘扬这种主动服务、乐于助人的行动，激励每一位员工在平凡岗位上创造不平凡的价值，用真诚与专业持续为山东电力中心医院营造温馨、和谐、可信赖的医疗环境贡献连心力量。

（图、文/孙耀先）