为进一步加强基层管理队伍建设，明确班组长与工会组长工作职责与角色定位，提升团队凝聚力和服务效能，济南连心物业有限公司于2025年5月16日在1701教室举办2025年第二期班组长、工会组长培训。本次培训由公司常务副总经理李义主讲，采用线上线下相结合方式，为来自各项目50名班组长进行全面培训。

培训紧扣“角色认知、职责细化、沟通协作、问题解决” 四大模块，以案例分析、情景模拟等形式，深入讲解基层管理要点，为班组长传授日常管理、安全生产及员工激励方法，为工会组长解读民主管理、员工关怀与矛盾调解技巧。班组长作为基层 “领头雁”，需兼顾业务执行与团队建设；工会组长作为员工权益 “代言人”，应发挥桥梁纽带作用，紧密连接公司与员工。项目班组长和工会组长作为公司政策落地关键执行者、员工心声忠实传递者，更应将此次培训视为成长进阶重要契机，主动扛起责任担当，在提升服务品质、构建和谐团队征程中持续发力，为推动公司服务水平跃上新高度贡献关键力量。

连心物业公司始终高度重视基层管理人才培养，将持续开展分层分类专项培训，致力打造“懂管理、善沟通、有温度”基层骨干队伍，为业主提供更专业、更贴心的物业服务，推动公司高质量发展再上新台阶。

（图、文/李凯玉）