2024年7月12日下午，济南连心物业有限公司在1701教室举办第三期班组长培训。济南连心物业有限公司常务副总经理李义结合公司日常服务工作分享了班组长职责和项目典型案例方面的经验和见解。本次培训特邀济南坤达环保设备有限公司总经理苏冬、山东绿博园林机械有限公司业务经理孙立兵，针对机器设备的操作使用和维修保养进行专业培训。本次通过线上线下相结合的培训方式，为来自各项目67名班组长进行全面培训。

济南连心物业有限公司常务副总经理李义以《班组长职责与项目案例分享》为主题。强调了班组长所需的责任、素质、团队管理和沟通协调能力。结合项目日常服务工作，通过分享项目典型案例，员工明确了正确工作方式和服务意识，同时指出了改进和完善的方向。这些案例对于提升员工管理能力和团队合作意识都起到了积极的作用。

山东绿博园林机械有限公司的业务经理孙立兵以《机器操作、维修与保养》为主题，详细讲解了割灌割草机、绿篱机、草坪机等园林机械设备的操作规范和注意事项。

济南坤达环保设备有限公司总经理苏冬以《清洁设备的常规使用保养》为主题，重点介绍了洗地机的操作步骤和使用注意事项，强调了定期保养的重要性，并分享了延长洗地机使用寿命的实用技巧。

最后，连心物业党支部书记、董事长王宏勇结合当前公司发展实际情况做了总结讲解。董事长指出“要用爱心做物业、用大爱管好物业”，员工要加强处事艺术和表达能力，坚持“意图服务和客户思维服务”服务模式，这是提升物业管理水平的重要途径。他鼓励大家要通过持续学习和实践，增强大局意识，同时推进项目培训的实施落地，促进共同进步成长，以更好地满足业主需求，让“选物业 找连心”和“选择了连心就是选择了放心”成为广大业主不变的认知。

希望通过本次培训总结，班组长能够更好地履行职责，在公司大力支持和员工的共同努力下，连心物业一定会迎来一个更加美好的未来，并真正实现“为连心立本、为物业立志、为民企立言”。

（图/文  李凯玉）